Política de Privacidad y Protección de Datos
En Comercial Vech Spa (El Carrusel de Manuts) nos comprometemos a tratar tus datos personales con estricta transparencia, pertinencia y seguridad.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recolectados es Comercial Vech Spa, RUT 78.149.364-3, con correo de contacto oficial elcarruseldemanuts@gmail.com.
2. Datos que Recopilamos y Procesamos
Recopilamos únicamente los datos indispensables para cursar tus pedidos y brindarte soporte:
- Datos de contacto e identidad: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de entrega: dirección de destino, comuna, región e indicaciones de despacho.
- Información transaccional: detalle de los productos adquiridos y comprobante de transferencia bancaria aportado para validar el pago.
Importante: Nuestro sitio web no solicita, no procesa ni almacena contraseñas bancarias, claves dinámicas, pines ni numeraciones de tarjetas de crédito o débito.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos con los siguientes propósitos legítimos:
- Gestionar, procesar, preparar y despachar los pedidos que efectúes en la tienda.
- Verificar la transferencia bancaria correspondiente al pago de tu compra.
- Coordinar el despacho o el retiro previo de tu pedido y comunicarnos contigo ante incidencias.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y legales vigentes (emisión de documentos tributarios).
- Prevenir fraudes y asegurar el funcionamiento técnico de nuestra plataforma e-commerce.
4. Destinatarios y Proveedores Tecnológicos
No vendemos ni comercializamos tus datos con terceros. Para prestar el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores en las siguientes categorías generales:
- Servicios de infraestructura y hosting: servidores en la nube y almacenamiento seguro.
- Servicios de mensajería y correo transaccional: para remitir avisos y confirmaciones de orden.
- Transportistas y logística: para efectuar la entrega física de tus compras en tu domicilio.
5. Conservación y Medidas de Seguridad
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines comerciales, la gestión de garantías de tus compras y las obligaciones legales y tributarias correspondientes.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, reconociendo que ninguna transmisión por Internet es completamente infalible.
6. Ejercicio de tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer plenamente los derechos que te confiere la legislación chilena aplicable sobre protección de la vida privada (Ley N° 19.628 y complementarias), incluyendo las facultades de acceso, información, rectificación, modificación, cancelación, bloqueo u oposición sobre tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estas solicitudes, basta con enviar un correo electrónico a elcarruseldemanuts@gmail.com indicando tu nombre, tu requerimiento específico y un medio de contacto para responderte en un plazo prudencial.
Comercial Vech Spa mantiene en curso una revisión permanente de sus procedimientos y medidas de cumplimiento técnico y organizacional con motivo de la promulgación y próxima entrada en vigor de la Ley N° 21.719 que moderniza el marco de protección de datos personales en Chile.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies operativas y técnicas necesarias para la navegación, el mantenimiento del carrito de compras durante tu visita y la persistencia de preferencias de sesión (como identificadores de carrito y autenticación). Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o advertirte sobre ellas, aunque algunas funcionalidades del proceso de compra podrían verse afectadas.